Algemene voorwaarden
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Webshop: FlowOvary, gevestigd te Hillegom, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93713169.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop producten bestelt.
Producten: voedingssupplementen en aanverwante producten die via de webshop worden aangeboden.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen de klant en de webshop met betrekking tot de levering van producten.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop.
Afwijkingen of aanvullingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanbiedingen en prijzen
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten kunnen apart in rekening worden gebracht.
De webshop behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, mits dit geen effect heeft op reeds gesloten overeenkomsten.
4. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
De klant plaatst een bestelling via de webshop.
De webshop bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. Deze bevestiging vormt geen definitieve aanvaarding.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de webshop de bestelling daadwerkelijk accepteert door een verzendbevestiging te sturen of het product te leveren.
5. Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
Betaling moet volledig plaatsvinden binnen de aangegeven termijn.
Bij niet-tijdige betaling is de webshop gerechtigd de levering op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
6. Levertijd en verzendkosten
De webshop streeft naar levering binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van de bestelling.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Voor internationale leveringen gelden aparte voorwaarden en tarieven.
De webshop is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals vervoerders, of overmacht.
7. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling zonder opgave van redenen te annuleren.
Het herroepingsrecht geldt niet voor voedingssupplementen waarvan de verzegeling is verbroken om redenen van hygiëne of gezondheid.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht dient het product onbeschadigd en in originele verpakking te worden teruggezonden. De webshop vergoedt het betaalde aankoopbedrag, exclusief verzendkosten.
8. Klachten en garantie
De webshop levert producten van hoge kwaliteit en controleert deze zorgvuldig.
Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via info@flowovary.nl. Wij doen ons uiterste best om dezelfde dag nog inhoudelijk te reageren.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal de webshop het product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.
Wettelijke garantie blijft onverminderd van kracht.
9. Aansprakelijkheid
De webshop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
Indirecte schade of gevolgschade wordt niet vergoed.
10. Privacy en gegevensbescherming
De webshop verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor meer informatie zie het privacybeleid op de website.
11. Intellectueel eigendom
Alle content op de webshop, zoals afbeeldingen, teksten en logo’s, is eigendom van de webshop of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan deze content te kopiëren of te verspreiden zonder toestemming.
12. Wijzigingen
De webshop kan deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in Nederland bevoegd.